Conditions général de vente
ARTICLE 1 : CHAMPS D’APPLICATION
Ces Conditions Générales de Vente sont applicables à toutes les ventes d’articles Safiyawra conclues soit par l’intermédiaire des réseaux sociaux mis en place par Safiyawra, soit via le Site (Safiyawra.com) en vue d’une livraison en France Métropolitaine uniquement.
1. S’agissant de la vente via les réseaux sociaux, toute vente d’articles Safiyawra par l’intermédiaire des réseaux sociaux mis en place par Safiyawra est conclue sous la condition résolutoire de l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente par le client.
2. S’agissant de la vente par voie électronique (Internet), le client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de sa commande. La validation de sa commande vaut donc acceptation sans restriction ni réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Conformément aux dispositions de l’article 1369-4 du Code civil, les présentes Conditions Générales de Vente peuvent être conservées par toute personne visitant le Site, par le moyen d’un enregistrement informatique et peuvent être reproduites, par le moyen de leur impression ; les présentes Conditions Générales de Vente seront applicables tant qu’elles figureront sur le Site. Dans l’hypothèse où, postérieurement à la date de leur suppression du Site, les présentes Conditions Générales de Vente resteraient néanmoins accessibles au public via d’autres sites Internet ou par tout autre moyen, elles ne seraient cependant plus opposables à Safiyawra.
3. Safiyawra se réserve le droit de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment. Toutes les modifications à ces conditions seront affichées sur le Site. Les Conditions Générales de Vente en vigueur au moment de la conclusion du contrat de vente sont celles opposables au client.
ARTICLE 2 : COMMANDES DES ARTICLES
Les commandes pourront être passées par Internet sur le site marchand accessible depuis l’Europe. Le client conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l’accès à Internet et de l’utilisation du Site.
Les photographies, graphismes et descriptions des produits proposés sont indicatifs et n’engagent nullement Safiyawra. La descriptions de nos produits sont jugée suffisamment détaillé pour permettre aux clients de connaitre le produit qu’il va éventuellement acquérir. Les photographies sont souvent prise avec des lumières artificielle, la couleur du tissu peut donc être différente une fois réceptionné. Les clients ont la possibilité d’obtenir des renseignements complémentaires en contactant notre Service Clients.
Le client devra, pour pouvoir acheter un produit, remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa sélection puisse être prise en compte par Safiyawra.
En cas d’inactivité prolongée lors de la connexion il est possible que la sélection des articles choisis avant cette inactivité ne soit plus garantie. Le client sera invité à reprendre sa sélection de produits depuis le départ.
Toutes les étapes nécessaires à la vente seront précisées sur le Site conformément à l’article 1369-1 du code civil. En application des dispositions de l’article 1369-4 du Code civil, le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. A partir du moment où le client a validé sa commande, Safiyawra accusera réception de celle-ci sans délai et par voie électronique.
Toutefois, la vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au client de la confirmation de la commande par Safiyawra, précisant l’expédition des articles.
Est considérée comme client toute personne physique ou morale ayant réalisé auprès de Safiyawra un paiement via la plateforme de paiement (Stripe, Paypal,…), ou en espèces dans le cadre d’une remise en main propre.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site et hébergement internet de Safiyawra.
ARTICLE 3 : INFORMATIONS PRODUITS & GARANTIE DE CONFORMITES
Safiyawra présente sur son site Web les produits à vendre avec les caractéristiques nécessaires des produits qu’il souhaite acheter permettant au consommateur potentiel de connaître le produit avant de passer commande.
Les articles proposés sont neufs et ne doivent pas présenter de défauts apparents. Des contrôles aléatoires sont réalisés sur l’ensemble des produits proposés par Safiyawra.com et nous nous efforçons de maintenir le niveau de qualité qui nous est propre.
En cas de constat d’un défaut majeur (produit abîmé ou défectueux), le client devra le notifier par mail à l’adresse contact@sfiyawra.com afin de déclencher la procédure de retour.
Le site Safiawra s’engage à échanger tout produit défectueux, abîmés ou ne correspondant pas à la commande du client, selon les conditions d’échange et de remboursement de l’article 7 des présentes CGV.
Les produits affichés sur le site Safiyawra.com ne sont applicables que dans la limite des stocks disponibles.
ARTICLE 4 : TARIFICATION & CONDITIONS DE PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros et ne sont valables qu’à la date de la commande par le consommateur. Lorsque la T.V.A. est applicable, les prix tiennent compte du taux de T.V.A. applicables au jour de la commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande, tarif plein ou éventuellement remisé (tarif de lancement, offre limitée dans le temps, code promo …)
Toute personne commandant sur notre site Safiyawra.com doit être majeur ou au minimum 16 ans sous la surveillance d’un adulte responsable. Safiyawra décline toutes responsabilités d’une commande passé par une personne mineur.
Le règlement des achats du client peut s’effectuer par carte bancaire (sont acceptées les cartes du réseau « CB », Visa, Eurocard/Mastercard), Paypal & Paiement en plusieurs fois via PayPal.
Ainsi pour les paiement en plusieurs fois, nous rappelons que se mode de paiement est sans frais, néanmoins il vous engage à payer jusqu’à la date de clôture.
Pour les remises en main propre, la commande peut être réglée le jour de sa validation sur notre site via Paypal ou par Carte Bleue, ou lors de la récupération de vos articles, alors en espèces.
Al Russiya ne saurait être tenu responsable des éventuels frais annexes aux paiements qui pourraient être facturés au client par son établissement bancaire.
Safiyawra ne saurait être tenu responsable des éventuels frais annexes aux paiements qui pourraient être facturés au client par son établissement bancaire.
ARTICLE 5 : DELAIS D’ENVOI & LIVRAISON
Une fois votre commande validée par mail, Safiyawra s’engage à l’envoyer sous 7 jours ouvrés.
Les colis sont généralement déposés en point relais ou aux services de La Poste pendant la semaine.
Les délais d’expédition peuvent être sensiblement plus longs lors des périodes de confections et de pré commandes (1 mois environ supplémentaire de préparation de commande).
Les délais d’acheminement sont ensuite ceux propres aux services de Mondial Relay et de La Poste.
Safiyawra décline toutes responsabilités concernant les retards de livraison, ou la perte, si vous avez indiqué une adresse incomplète ou erronée, ou dans le cas d’un non-retrait de la marchandise dans le délai prévu à cet effet. Également, si le mode de livraison sélectionné lors de la commande n’est pas celui recommandé.
Safiyawra décline toute responsabilité en cas de vol, ou perte, partiel, ou total, de votre colis, après que ce dernier ait été remis aux services de transport mandatés pour la livraison des commandes.
Safiyawra ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement n’étant pas de son fait. En cas de délai de livraison anormalement long, le Client peut contacter le service client par email via la rubrique « contact » afin qu’une enquête soit ouverte auprès du transporteur. Aucun remboursement ou renvoi des produits ne pourra être fait avant clôture de l’enquête (3 semaines à 1 mois).
En cas de produits endommagés, le Client s’engage à notifier immédiatement au moment de la livraison au transporteur et à Safiyawra.
ARTICLE 7 : CONDITIONS DE RETOUR & ECHANGE
Toutes les demandes de retour ou d’échanges doivent être envoyées via notre e-mail de contact dans les 14 jours suivants la réception de votre commande. Le ou les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, rendus dans leur blister/carton d’origine avec ruban inclus.
D’autant plus, cette personnalisation de commande ne permet pas d’échanges et de remboursement sauf si l’erreur vient de notre part, si vous souhaitez faire un échange de taille sur le même article (s’il est toujours en stock) ou que l’article présente un défaut de fabrication.
Tout produit qui aura été abîmé et porté par le client, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Dans ce cas, aucun remboursement ne saurait être exigible, le client restera propriétaire du produit. Celui ci lui sera automatiquement renvoyé. Les frais de retour sont à la charge du client.
Si l’article que vous avez reçu est défectueux, veuillez nous contacter à l’adresse mail safiyawra@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception pour que nous puissions vous aider à résoudre le problème. Le client est responsable des frais et de l’acheminement de retour des produits de Safiyawra. Nous nous réservons le droit de refuser tout échange ou remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
Comment effectuer une demande de retour ou un échange ?
1. Envoyez-nous un email à safiyawra@gmail.com en incluant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner ou échanger.
2. Une fois votre demande traitée et validée, envoyez votre retour à notre adresse.
Note: Les articles retournés sont sous votre responsabilité jusqu’à ce qu’ils arrivent à notre adresse, nous vous recommandons d’obtenir une preuve d’envoi cela pourrais vous être utile.
Notre équipe s’efforce de vous apportez les meilleur service. Bon shopping chez Safiyawra.com